För hyresgäster gäller:

Hyresgäster kan anmäla och få hjälp med problem som hör till själva lägenheten och därtill hörande fasta utrustning (gäller även utrustning som erhållits genom tillval).

Exempel:

• Vitvaror, t.ex. kyl, frys, spis, spiskåpa, diskmaskin. Byte av lampa i fasta vitvaror såsom spis, spiskåpa, kyl ingår.
  Obs! Gäller ej vitvaror som hyresgästen själv införskaffat, såsom mikrovågsugn och liknande.
• Fasta belysningsarmaturer med lysrör (i tak i kök och under köksbänk) inklusive lysrörsbyte.
• Toalett, badkar, dusch. Tvättmaskin som utgör tillval ingår.
• Radiatorer
• Vattenkranar och vattenledningar.
• Stopp i avlopp (gäller ej stopp i vattenlås i handfat i badrum).
• Eluttag och andra el-detaljer.

Åtgärder som inte ingår och som hyresgästen riskerar få betala själv om det åtgärdas via felanmälan:

• Byte av lampa i andra armaturer än de ovan nämnda, t.ex. taklampor i hall och vardagsrum.
• Byte av säkring (propp) i gruppcentral i lägenheten.
• Rensning av vattenlås i handfat och golvbrunn i badrum.
• Handhavandefel på utrustning, d.v.s. om det visar sig att det inte var något fel på det som felanmäldes, utan att hyresgästen ställt in utrustningen fel.
• Skador på ytskikt i tak, golv och väggar. Skador som är förorsakade av dig själv, eller annan medlem eller gäst i hushållet.
• Om du efter felanmälan inte är hemma på avtalad tid för att släppa in reparatör.

Bredband/TV

• Felanmälan/support av bredband via fiber/gruppanslutning
  Bahnhof: 010-510 30 19 (kundnr B33038).